Mitarbeiterkommunikation
MERKE DIR: Für den wirtschaftlichen Erfolg hat professionelle Kommunikation eine erhebliche Bedeutung!
Gut informierte Mitarbeiter identifizieren sich mit ihrem Unternehmen. Sie sind zufrieden, loyal und arbeiten motiviert und produktiv. Die Folge: Innen können die Prozesse gestrafft und die Leistungen gesteigert werden. Nach außen tritt das Unternehmen geschlossener und kraftvoller auf und steigert seine Kondition für den Wettbewerb. Der Zusammenhang von gelungener interner Kommunikation, Mitarbeiterzufriedenheit und Geschäftswertbeitrag wurde bereits von vielen erfolgreichen Unternehmen bewiesen. – Soweit die theoretische Erkenntnis….
In der Praxis sieht es meistens so aus: Vom Wind des Wandels kommt in der Mitarbeiterkommunikation oft nur ein laues Lüftchen an… Und in der Regel liegt es am mangelnder Investition in interne Kommunikationsstrukturen und vor allem an mangelnder Investition in Kommunikationsmanager für interne Kommunikation.
Vorteile von interner Kommunikation MIT SYSTEM:
- mehr strategische Schlagkraft
konsequenteres Verfolgen der Gesamtstrategie und den Unternehmenszielen möglich - mehr Glaubwürdigkeit
durch mehre offene, direkte und letztendlich gelungene Kommunikation entsteht in der Unternehmensstruktur mehr Glaubwürdigkeit und Klarheit - mehr Mitarbeiternähe
durch unterteilen in Bezugsgruppen, die mit passenden Inhalten über spezifische Kanäle direkt angesprochen werden, wird mehr Nähe zu jedem Mitarbeiter hergestellt. Mehr Nähe zum Mitarbeiter ist auch gleich mehr Identifikation mit dem Unternehmen. - mehr operative Kraft
konsequente Ausrichtung aufs Wesentliche – nur Themen uns Instrumente kommen zum Einsatz, die passgenau an der Aufgabenstellung ausgerichtet sind - mehr Budget-Effizienz
Streuverluste werden vermieden, keine überflüssigen Informationen und Arbeiten, dafür mehr Transparenz – wordurch der Wirkungsgrad der eingesetzten Mittel erheblich erhöht wird! - Mehr Evaluations-Chancen
anvisierte Ziele, Themen, Tools und letztendlich der tatsächliche Erfolg lässt sich präzise überprüfen - Mehr Team-Koordination
jeder kennt die Richtung und jeder kann den Kurs ohne Fehleinschätzungen und Reibungsverluste unterstützen - Mehr Vertrauen
interne Kommunikation ist das Schmiermittel für reibungslose Zusammenarbeit und stärkt das Fundament des Unternehmens
Eine gute Definition dafür:
“Das interne Kommunikationsmanagement ist ein integrierter Bereich der gesamten Kommunikation des Unternehmens. Vorrangige Aufgabe ist die Information, Motivation und Bindung der Mitarbeiter, mit dem Ziel, die organisatorischen Abläufe zu optimieren und die angestrebten Unternehmensziele zu erreichen. Auf Basis gründlicher Analyse werden mit schlanker Strategie und schlüssigen Themen schlagkräftige Instrumente entwickelt, die eine stimmige Kommunikation von Führungskräften und Mitarbeitern ermöglichen.”
Insgesamt kann man sagen, dass die Mitarbeiterkommunikation von der arbeitsorientierten Fachkommunikation bis hin zur persönlichen Beziehungskommunikation gibt es keine klare Zuordnung – die interne Kommunikation funktioniert wie ein Kapillarnetzwerk, das sich über alles legt und die gesamte Organisation mit dem lebensspendenden Stoff der Informationen versorgt.
Nicht “Management by Objectives” (“Führen durch harte Zielvorgaben”) sondern “Mangement by Communication” (Management durch Kommunikation) sollte auch meiner Meinung nach der Führungsstil der Zukunft lauten!
